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メールの未達について

2013.11.25 Monday

いつもエクシーをご利用頂き、誠にありがとうございます♪

今日は、エクスィー店長より大切なお知らせがございます(^o^)/



お客様よりご注文をいただいた後、ご注文確認メールが自動送信および当ショップから計2通送信されますが、

最近、携帯電話・yahooメールのお客様へ、当ショップからのメールが届かないという症状が増えております(T_T)


原因としましては、特にezwebで多発している事象なのですが、

携帯メールサーバーによりECショップ等のシステムから送信されたメールが、

一律に遮断されている可能性がございます。

また、yahooメールでは迷惑メールのフィルタ機能が過剰に反応している可能性がございます。


携帯電話は、設定によって受信可能に出来る可能性もありますので、ル受信設定の見直しをお願いします。

ただし、サーバーで一律に遮断されている場合は、端末の設定では受信可能に出来ない場合もございますので、

出来ればPCのメールアドレスをご記入いただけますと幸いです。


また、yahooメールのお客様は、一度「迷惑メールフォルダ」をご確認ください。


多くの未達の場合は、「迷惑メールフォルダ」に入っている可能性があります。

当ショップは、基本的に全てのメールに返信を行なっております。

内容によってはお返事までにお時間を頂く場合もございますが、返信しないということはございませんので、

メールが届いていないという症状がございましたら、
おじぎ

お気軽にお問合せフォームのメールかお電話でご連絡くださいませ。


よろしくお願いいたしますm(__)m

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